Zgłoś problem
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Jeśli napotkasz trudności z transmisją mszy, skorzystaj z poniższych kroków, aby szybko zgłosić problem. Dziękujemy za współpracę i cierpliwość.
Możesz powiadomić nas o poniższych problemach w przypadku ich wystąpienia:
- Transmisja często się zacina lub występują przerwy w odtwarzaniu.
- Doświadczasz problemów z dźwiękiem podczas transmisji, np. brak dźwięku lub niską jakość dźwięku.
- Problemy i trudności z załadowaniem samej strony z transmisją.
- Otrzymasz komunikat błędu podczas próby uruchomienia transmisji.
- Transmisja może nie działać poprawnie na niektórych przeglądarkach internetowych.
- Niska jakość obrazu podczas transmisji.
- Występowanie problemów w określonych godzinach, co może sugerować obciążenie systemu.
- Brak reakcji odtwarzacza, po wciśnięciu przycisku „Play” nic się nie dzieje lub pojawia się długi czas oczekiwania.
- Problemy z transmisją związanych z ich połączeniem internetowym.
- Inne problemy techniczne, które uniemożliwiają korzystanie z transmisji mszy na żywo.
Jak zgłosić problem?
Jeśli problem z transmisją utrzymuje się, prosimy o zgłoszenie go naszemu działowi wsparcia technicznego. Skorzystaj z poniższych metod:
- Wypełnij formularz kontaktowy dostępny poniżej, podając dokładne informacje na temat problemu.
- Wyślij wiadomość na adres e-mail: transmisje@mszelive.pl.