Transmisja nie działa? Jak zgłosić problem?

Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Jeśli napotkasz trudności z transmisją mszy, skorzystaj z poniższych kroków, aby szybko zgłosić problem. Dziękujemy za współpracę i cierpliwość.

Możesz powiadomić nas o poniższych problemach w przypadku ich wystąpienia:

  1. Zacinająca się transmisja: Transmisja często się zacina lub występują przerwy w odtwarzaniu.
  2. Brak dźwięku: Doświadczasz problemów z dźwiękiem podczas transmisji, np. brak dźwięku lub niską jakość dźwięku.
  3. Problem z ładowaniem strony: Problemy i trudności z załadowaniem samej strony z transmisją.
  4. Komunikat błędu: Otrzymasz komunikat błędu podczas próby uruchomienia transmisji.
  5. Niekompatybilność z przeglądarką: Transmisja może nie działać poprawnie na niektórych przeglądarkach internetowych.
  6. Niska jakość obrazu: Niska jakość obrazu podczas transmisji.
  7. Przerwy w transmisji w określonych godzinach: Występowanie problemów w określonych godzinach, co może sugerować obciążenie systemu.
  8. Brak reakcji na przycisk „Play”: Brak reakcji odtwarzacza, po wciśnięciu przycisku „Play” nic się nie dzieje lub pojawia się długi czas oczekiwania.
  9. Problemy z połączeniem internetowym: Problemy z transmisją związanych z ich połączeniem internetowym.
  10. Inne problemy techniczne: Inne problemy techniczne, które uniemożliwiają korzystanie z transmisji mszy na żywo.

Jak zgłaszać problemy?

Jeśli problem z transmisją utrzymuje się, prosimy o zgłoszenie go naszemu działowi wsparcia technicznego. Skorzystaj z poniższych metod:

  • Formularz kontaktowy: Wypełnij formularz kontaktowy dostępny poniżej, podając dokładne informacje na temat problemu.
  • Adres e-mail: Wyślij wiadomość na adres e-mail: transmisje@mszelive.pl.

Zgłoś problem: